换货流程
步骤一：在线提出换货申请
签收商品后15 天内，您必须于耀点100网站线上提出换货申请。在 “我的耀点100 - 近三个月订单” 中，点击 “订单编号” 查看订单明细，针对欲换货商品点击 “我要换货”，并依照页面指示申请换货。
遇缺货同时选择「货齐再发」时：
若您遇到了部分商品缺货、同时您选择「货齐再发」时，我们将您的订单拆分成多张订单，请点击 “订单编号” 进入 “订单明细” 后，针对新生成的订单做换货申请。
被拆分的订单，鼠标滑过提示您订单被拆分成哪几单，您亦可点击查看逐个订单
分拆的订单展开时
步骤二：并寄回商品
线上提出换货申请後，按照页面提示信息将换货商品寄回耀点100发货库房，以邮戳为凭，逾期将视为您放弃此次换货申请。
寄送注意事项：
建议您使用｢中国邮政-挂号包裹｣、 ｢星辰急便｣、｢宅急送｣或｢圆通｣等物流方式寄回。换商品注意事项：
- 商品及包装需保持耀点100出售时原状且配件齐全。
- 换货无需退回发票及赠品（例如小熊购物袋）。
- 请勿直接于原厂包装上黏贴纸张或书写文字，若原厂包装毁损将无法退货。
- 商品退回後，请务必保留寄货或收货员取件收据，以利您後续查询退回进度。
- 请附上发货单。
- 需检验报告的商品，您还需要提供检验报告。
- 打印此换货明细页，或以纸张注明以下信息： 换货人姓名與帐户名 订单编号 换货商品與数量 换货原因
- 建议您使用｢中国邮政 - 挂号包裹｣、 ｢星辰急便｣、｢宅急送｣或｢圆通｣等物流方式寄回。
- 请勿指定「特急件」或选择「航空」或「到付」等特殊配送方式寄回。
- 请将运费发票或其他有效运费证明连同换货商品一并寄回。
- 耀点100为您报销的费用，將退至｢我的耀点100 - 帐户余额｣中。
*提醒：请务必遵守以上指示，若违反以上说明之换货，耀点100将可能无法为您报销全数运费，
为保障您的权益，如有任何疑问，请致电客服：4008-213-788。
耀点100收到您的换货包裹后，将会进行商品验
步骤三：验收商品與寄出新品
验收通过后，将于3个工作天内将换货新品寄出给您。
