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如何修改订单

订单成功提交后,您可以在 “我的耀点100 - 近三个月订单” 中,点击 “修改订单” 以自助修改 “订单支付方式”、“收货人信息” 与 “遇缺货时配送方式”。

修改订单

 

亦可点击 “订单编号” 查看订单明细,点击 “修改订单” 进行修改。

点击订单编号查看订单明细

 

修改订单支付方式:

  1. 在 “我的耀点100 - 近三个月订单” 查询到需要修改的订单,并选择 “修改支付方式” 的选项。
  2. 依照页面指示选择您可变更之付款方式。
  3. 修改成功后,系统将会更新订单信息页,并发送通知邮件给会员;手机会员将同步收到修改订单之确认短信。
变更支付方式

 

重要提示:

「银行网上支付」订单:订单状态为 “等待付款” 时,可修改支付方式。 「第三方网上支付」订单:订单状态为 “等待付款” 时,可修改支付方式。 「信用卡单期支付」订单:订单状态为 “等待付款” 时,可修改支付方式。 「信用卡分期支付」订单:不提供修改支付方式。(其他支付方式订单也不得改为信用卡分期支付) 「货到付款」订单:订单状态为 “审核中” 时,可修改支付方式。 「银行转账/邮局汇款」订单:未避免系统因无法即时判断该订单是否已被支付所造成可能重复缴款的
情况,目前尚不支援修改支付方式。
「修改支付方式为货到付款」或「修改货到付款为其他支付方式」可能因货到付款手续费而造成
订单金额变更,修改订单后,请依照订单更新后所提示之应付款金额进行支付。
「门店取货」之订单:暂不提供修改支付方式为货到付款。

 

修改收货人信息:

  1. 在 “我的耀点100 - 近三个月订单” 查询到需要修改的订单,并选择 “修改收货人信息” 的选项。
  2. 依照页面指示选择您可修改之收货人信息栏位。
  3. 修改成功后,系统将会更新订单信息页,并发送通知邮件给会员;手机会员将同步收到修改
    订单之确认短信。
变更收货人信息

 

重要提示:

收货人信息修改,对应各种支付方式的订单状态如下:
支付方式 订单状态 可修改之收货人信息
货到付款 订单审核中

收货人姓名
联络电话

地址
订单确认中

收货人姓名

联络电话

网上银行支付 /
第三方支付 /
信用卡单期 /
信用卡分期

等待付款

收货人姓名
联络电话

地址
订单确认中

收货人姓名

联络电话
账户余额付清 订单确认中

收货人姓名

联络电话

银行转账 / 邮局汇款

等待付款

收货人姓名

联络电话
订单确认中

收货人姓名

联络电话

 

订单发货后如需修改地址,建议您拒收全部商品后重新订购。

 

修改遇缺货时配送方式:

  1. 在 “我的耀点100 - 近三个月订单” 查询到需要修改的订单,并选择 “修改商品缺货配送处理方法”。 修改商品缺货配送处理方法
  2. 依照页面指示选择您可修改之缺货配送处理方法栏位。 修改商品缺货配送处理方法
  3. 修改完毕后,可查看「我的订单 - 近三个月订单 > 订单明细」中,商品缺货配送处理方法讯息。 查看订单明细

重要提示:

遇缺货时配送方式修改,对应各种支付方式的订单状态,同收货人信息

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